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酒店开房信息再次遭泄露!超五亿客户数据流出,个人信息安全谁来保护?

2018-12-06 来源:壹诺信用

又一家酒店发生数据库安全事件

这一次是大名鼎鼎的万豪国际

最多涉及约5亿名客人的信息

无数客户个人信息被泄露

隐私安全谁来保护

消费者何时才能安心?

酒店再次出事


继华住集团旗下连锁酒店用户信息被曝泄露后,又一家酒店巨头万豪也摊上事儿了。

万豪国际集团11月30日发布公告称,旗下喜达屋酒店客房预订数据库遭黑客入侵,最多约5亿名客人的信息可能被泄露。目前多国监管部门已经开始着手就此事件进行调查。

作为一家酒店遍布全球的大型集团,客户信息泄露事件让万豪站上风口浪尖,美国上市的万豪国际周五股票大跌5.59%

从万豪发布的消息来看,不明身份的黑客窃取了包括电子邮件,姓名,地址,护照号码和包括支付卡信息在内的信息。

波及客户人数多


酒店客户信息遭泄露这不是第一次,此次事件令人震惊的是,信息泄露最早始于2014年,但直到2018年9月8日,万豪国际才收到内部安全工具发出的警报。这导致2018年9月10日及之前喜达屋酒店预订数据库中的宾客信息可能遭泄露。

万豪在声明中表示:"公司尚未完成在数据库中识别重复信息的工作,但认为这个数据库中包含了大约5亿名预订喜达屋酒店客人的详细信息。"

这5亿人中,有大约3.27亿人的信息已被泄露,包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、账户信息、出生日期、性别以及到达和离开酒店的时间。同时万豪方面补充道,可能泄露的还有加密的信用卡信息,且不排除加密密匙同时被盗的可能性。

万豪怎么说


"我们对这一事件的发生深感遗憾。万豪已向执法部门报告了这起事件,并将继续配合、支持他们的调查。我们也已将此事向监管部门进行了通报。"万豪酒店集团在声明中写道。

万豪CEO阿恩·索伦森(Arne Sorenson)在声明中表示,该集团将向那些受到影响的客人发邮件。此外,为了向信息被泄露的客人提供更多信息,万豪已经搭建了一个网站,还将向其在美国和其他一些国家和地区的客人提供为期一年的欺诈识别服务。

据NBC报道,此次万豪遭遇的数据泄露可能是史上规模最大的黑客入侵之一。

大数据时代

如今大数据泄露,网络安全事件层出不穷,酒店业界数据泄露事件更是屡见不鲜。

早在2013年,华住旗下汉庭等经济型酒店便被曝出过 2000 万条开房记录被泄露,原因是消费者连接酒店Wi-Fi上网提交用户记录进行网页认证时,被为酒店提供服务器的公司第三方服务器实时存储,并因系统漏洞被黑客攻击,最终导致信息泄露。

在酒店行业,去年洲际酒店和Hyatt酒店也曾成为网络攻击的受害者。Hyatt称,他们发现在一些特定地点的用户信用卡信息被未经授权地进入,涉及全球11个国家的41家酒店。

在这个时代,个人信息好像已经透明化,不论你做什么都可能面临被泄露的风险。用户的信息安全到底谁来维护?客户还能不能安心的工作出行?是每个人最关心的事情。

壹诺信用提醒大家:不仅是酒店行业需要敲响警钟,其他很多行业都曾出现过类似的信息泄露事件。大数据时代,如何保障用户信息安全,值得每一个行业自省和改正,如此才能提供更加优质的服务,经受住市场的考验。

本文图片来源于摄图网,版权归摄图网所有


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